Niniejsza Polityka prawa odstąpienia od umowy w UE ma zastosowanie do konsumentów znajdujących się w Unii Europejskiej, którzy kupują towary od Lucidatura Bolognese za pośrednictwem lucidaturabolognese.it. Niniejsza Polityka nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z obowiązującego prawa.
1. Prawo odstąpienia od umowy
Jeśli są Państwo konsumentem znajdującym się w Unii Europejskiej, mają Państwo prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy upływa 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzyma towary.
W przypadku zamówień dostarczanych w kilku przesyłkach termin odstąpienia od umowy upływa 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzyma ostatni artykuł.
Jeśli termin odstąpienia od umowy upływa w dniu wolnym od pracy, termin ten zostaje, w stosownych przypadkach, przedłużony do następnego dnia roboczego.
2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Mogą Państwo skorzystać z tego prawa, używając wyraźnie oznaczonej funkcji odstąpienia od umowy online o nazwie „Skorzystaj z prawa odstąpienia od umowy w UE”, dostępnej na naszej stronie internetowej, w obszarze konta klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, jeśli jest dostępna.
Mogą się Państwo również skontaktować z nami przez E-mail na adres info@lucidaturabolognese.it lub skorzystać z poniższego formularza odstąpienia od umowy.
Po otrzymaniu elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku, takim jak E-mail.
3. Formularz odstąpienia od umowy
Nazwa sklepu: Lucidatura Bolognese
E-mail: info@lucidaturabolognese.it
Telefon: +39 051 833652
Adres: Via Torquato Tasso, 1, 40050 Corallo-Sveglia (BO), Italy
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży dotyczącej następujących towarów:
Numer zamówienia:
Zamówiono dnia:
Otrzymano dnia:
Imię i nazwisko klienta:
Adres klienta:
E-mail klienta-e-mail:
Nazwa produktu:
Podpis, jeśli formularz jest przesyłany w formie papierowej:
Data:
4. Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpią Państwo od zakupu, zwrócimy Państwu otrzymane płatności za zwracane towary, w tym koszt najtańszej oferowanej standardowej opcji dostawy w chwili zakupu, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo.
Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania zwróconych towarów lub dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
Zwroty środków będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.
5. Zwrot towarów
Musisz odesłać towary bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz o odstąpieniu od umowy.
Ponosisz odpowiedzialność za bezpośredni koszt zwrotu towarów, chyba że zwrot wynika z wady, uszkodzenia, nieprawidłowości lub niezgodności towarów z umową albo obowiązujące prawo stanowi inaczej.
W przypadku mebli, przedmiotów ponadgabarytowych lub przesyłek frachtowych koszty zwrotu mogą być znaczne. Przed zorganizowaniem wysyłki zwrotnej skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przekazać Ci odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.
6. Obniżenie kwoty zwrotu z powodu użytkowania lub uszkodzenia
Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza zakres konieczny do ustalenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.
Meble należy w miarę możliwości zwracać w stanie niezmontowanym, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, elementami montażowymi, instrukcjami i oryginalnym opakowaniem.
7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania do niektórych towarów, w tym towarów wykonanych według specyfikacji klienta, towarów spersonalizowanych, zapieczętowanych towarów, których nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny po ich rozpieczętowaniu, towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami, oraz innych wyjątków dozwolonych przez obowiązujące prawo.
8. Towary wadliwe lub niezgodne z umową
Prawo odstąpienia od umowy w UE jest odrębne od przysługujących Ci obowiązkowych praw dotyczących towarów wadliwych lub niezgodnych z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem info@lucidaturabolognese.it.
9. Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Lucidatura Bolognese
E-mail: info@lucidaturabolognese.it
Telefon: +39 051 833652
Adres: Via Torquato Tasso, 1, 40050 Corallo-Sveglia (BO), Italy
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)