Niniejsze zasady anulowania wyjaśniają sposób obsługi anulowania zamówień w Lucidatura Bolognese.
1. Anulowanie przed wysyłką
Możesz poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem, kontaktując się z nami pod adresem info@lucidaturabolognese.it. W wiadomości podaj numer zamówienia i prośbę o anulowanie.
Dołożymy uzasadnionych starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, pakowania, rezerwacji transportu towarowego, produkcji, zaopatrzenia, personalizacji ani wysyłki.
2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane
Po przetworzeniu i zapakowaniu zamówienia, przekazaniu go przewoźnikowi, zarezerwowaniu transportu towarowego lub wysłaniu anulowanie może nie być już możliwe.
Jeśli anulowanie nie jest możliwe, możesz poprosić o zwrot zgodnie z naszymi Zasady zwrotów i refundacji po dostawie.
3. Produkty wykonywane na zamówienie lub produkowane na zamówienie
Anulowanie produktów wykonywanych na zamówienie, spersonalizowanych lub produkowanych na zamówienie może nie być możliwe po rozpoczęciu produkcji, zaopatrzenia, personalizacji lub realizacji zamówienia specjalnego.
Jeśli produkt wykonany na zamówienie lub spersonalizowany kwalifikuje się do anulowania, potwierdzimy to w wiadomości e-mail.
4. Opóźnione zamówienia
Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w szacowanym terminie, możemy skontaktować się z Tobą i przekazać zaktualizowane informacje.
Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, możesz zaakceptować opóźnienie albo anulować niewysłane zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.
5. Problemy z oszustwem, płatnością, adresem lub dostępnością
Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd cenowy lub błąd w ofercie, przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki na podany adres albo przepisy prawa lub regulacje uniemożliwiają realizację zamówienia.
Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy wpłacone kwoty, chyba że prawo stanowi inaczej.
6. Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Lucidatura Bolognese
E-mail: info@lucidaturabolognese.it
Telefon: +39 051 833652
Adres: Via Torquato Tasso, 1, 40050 Corallo-Sveglia (BO), Italy
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)